响应率100%！广西持续优化营商环境 助力经营主体复元气

优化营商环境工作取得新进展

政务便民服务更加便民利企。全区99.9%政务服务事项已实现“最多跑一次”，网上可办率超95%，全程网上可办率86.56%。依托广西数字政务一体化平台，归集发布惠企惠民政策文件1915个，“免申即享”542项，兑现金额1.58亿元。全区实现非税收入全领域电子缴款，开展“一键获知涉税风险与提示提醒”获全国推广，纳税信用AB级纳税人同比增长16.41%。

涉企服务效能进一步提质增效。在全国率先推行广西全域内企业跨市（辖区）迁移登记“一次申请、一次办结、零成本”改革，办事环节、办理材料精简80%和25%，办理时限压减71%，获全国推广。在全国率先开展“个体工商户、私营企业主题银行”服务，惠及个体户、私营企业34.23万户。涉企案件平均办理效率连续三年提升。破产案件平均办理时间压缩至1.1年。

接诉即办重实效 形成解决问题的长效机制

目前，“桂商码”已经依托12345热线打通了经营主体反映问题的各类渠道，是经营主体反映问题较为直接的入口。至此，经营主体可以通过拨打全区政务服务便民热线12345电话，扫“桂商码”，登录自治区政府门户网站、“广西12345”微信公众号、智桂通APP，以及各级政务服务中心线下专窗等线上线下多种方式反映诉求。

对于经营主体反映的单个问题，工作人员将进行精细分类，结合“部门职责清单”精准匹配承办单位，在承办单位实行首席服务代表制度，落实专人跟踪解决。对工作中“慢作为”“不作为”行为，分情形开展日常、挂牌、约谈三级督办，推动问题有效解决。

对于经营主体反映集中、需要统筹解决的共性问题，明确牵头单位，研究制定“一业一策”解决方案，力争响应处置一个问题，精准解决一类诉求，推动提升一个领域。

在此基础上，收集重点难点问题，挖掘反映的问题数据价值，形成优化营商环境问题清单，提出系统性解决问题的意见建议，推动出台针对性政策措施，形成解决问题的长效机制。

据介绍，下一步，广西将突出目标导向、结果导向，围绕有诉必应、接诉即办、系统配套、务实管用，同步提升专区服务的可得性和经营主体的获得感。