获得电力系列报道——我区创新服务方式优化用电营商环境

为全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，我区进一步压减办电时间、简化办电流程、提高供电可靠性，推广“主动办、线上办、联席办、一次办”举措，创新“一地区一特色”服务方式，让用户用电更有获得感。

记者了解到，我区实施全区工程规划许可证（项目建设）自动传递到智慧营业厅，今年1—11月，共享许可信息3.6万条，推动152个重大项目超过420万千伏安容量按期建成投产用电，完成24个大型住宅区试行业主充电桩报装“即报即装”；零散居民、低压非居民、高压单电源用户全过程办电时间分别为1.3个工作日、1.7个工作日和25.8天，优于国家能源监管目标要求。此外，我区还持续推行160千瓦及以下低压小微企业、100千瓦及以下低压零散居民和非居民用户用电报装“零投资”。2020年以来“三零”服务受益用户126.87万户，为电力用户节省投资439381万元；“三省”服务受益用户1587户，为电力用户节省投资40744.08万元。

我区还持续推进降低接电成本工作，取消电网企业向电力用户收取变电站间隔占用费，由供电企业负责计量装置、负荷控制终端设备购置、校验、安装和运行维护，不得收取用户费用。

截至目前，我区各供电企业大力推动线上远程办电，远程业务办理占比99.5%，用户首次评价满意率97.1%，同时积极实施用电业务进驻政务服务中心，推行水电气“一窗受理”。